Kontaktujte nás
Radi vás počujeme
Napíšte nám
Máte otázku k nožu Wakoli, potrebujete pomoc s objednávkou alebo radu pri starostlivosti o damascenské nože? Náš tím nožových nadšencov je pripravený vám pomôcť.
Adresa
Weidegrund 13, 21614 Buxtehude, DE
Telefón
+49 4161 866 5680
Otváracie hodiny
Pondelok – piatok: 9:00 – 17:00 CET
Sobota: 10:00 – 16:00 CET
Nedeľa: zatvorené
Odošlite správu
Často kladené otázky
Za kvalitu našich nožov plne zodpovedáme a chceme, aby ste s nákupom boli stopercentne spokojní. Ak vás z akéhokoľvek dôvodu nôž Wakoli neuspokojí, vráťte ho do 45 dní od doručenia v pôvodnom obale – vyplatíme vám plnú sumu alebo ho vymeníme. Upozorňujeme, že výrobky s vlastnou rytinou je možné vrátiť len v prípade výrobovej vady. Pred odoslaním akejkoľvek zásielky kontaktujte náš zákaznícky servis, aby celý proces prebehol bez problémov.
Na najlepšie výsledky odporúčame brúsny kameň. Začnite kameňom so zrnitosťou 1000 pre bežnú údržbu a dokončite jemnejším kameňom na leštenie ostria. Ak si na brúsnych kameňoch netrúfnete, na denné doladenie dobre poslúži kvalitná tyč na vylepšovanie. Vyhýbajte sa elektrickým brúsičkam, pretože môžu poškodiť geometriu ostria. V niektorých lokalitách pre zákazníkov organizujeme bezplatné brúsacie workshopy.
Nôž Wakoli nikdy neumývajte v umývačke riadu. Agresívny prací prostriedok a vysoké teploty poškodzujú materiál rukoväte a tupia čepeľ. Umyte nôž radšej ručne vo vlažnej vode s jemným saponátom hneď po použití a dôkladne ho osušte. Tento jednoduchý zvyk predĺži životnosť noža a zachová jeho výkon.
Všetky nože Wakoli majú doživotnú záruku na výrobné vady. Pokrýva akékoľvek problémy s materiálom alebo remeselným spracovaním pri bežnom používaní v kuchyni. Zaručuje, že čepeľ zostane bez štrukturálnych porúch a rukoväť zostane pevne spojená. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie, nesprávne používanie, nehody ani škody spôsobené umývačkou riadu. Ak sa vyskytne problém, ktorý záruka pokrýva, stačí kontaktovať nás s dokladom o nákupe.