Política de Privacidade

O Nosso Compromisso Consigo

Na Wakoli Facas, valorizamos a sua confiança tanto quanto a precisão no nosso aço Damasco. Este documento descreve exatamente como tratamos a informação que partilha connosco enquanto navega no nosso site de facas premium.

Aceitação Destes Termos

Ao explorar o nosso site, confia-nos determinada informação. Levamos esta responsabilidade a sério. Se estes termos não lhe agradarem, pedimos-lhe respeitosamente que saia do nosso site.

Informação que Recolhemos

• Dados pessoais: O seu nome, endereço de email e número de contacto, recolhidos quando cria uma conta, faz um pedido ou contacta a nossa equipa de serviço ao cliente.
• Informação de utilização: Dados técnicos incluindo endereço IP, padrões de navegação, produtos visualizados e histórico de interação para melhorar a sua experiência de compra.
• Detalhes do pedido: Informação relacionada com compras, incluindo morada de envio e métodos de pagamento (embora nunca armazenemos informação de pagamento completa).

Como Usamos a Sua Informação

• Manter a sua conta de cliente e responder a perguntas sobre as nossas coleções de facas em Damasco
• Personalizar sugestões de produtos com base nos seus interesses aparentes
• Estudar padrões de utilização do site para melhorar a navegação e a experiência geral
• Reforçar as medidas de segurança contra potenciais fraudes

Os Nossos Parceiros de Confiança

Trabalhamos com serviços terceiros selecionados, como o Google Analytics, para compreender melhor o comportamento dos visitantes. Estes parceiros seguem eles próprios diretrizes rigorosas de privacidade. Pode consultar as práticas de privacidade do Google no respetivo site oficial.

O Seu Controlo Sobre os Seus Dados

Mantém direitos significativos sobre a sua informação. Pode:

• Aceder aos seus dados pessoais armazenados
• Corrigir quaisquer inexatidões
• Solicitar a remoção completa da nossa base de dados

Para exercer estes direitos, basta contactar a nossa equipa de serviço ao cliente em [email protected].

Proteção dos Utilizadores Mais Novos

Nunca recolhemos intencionalmente informação de visitantes com menos de 13 anos sem consentimento parental verificado. Se acreditar que recolhemos inadvertidamente informação de uma criança, alerte-nos de imediato para uma remoção pronta.

Como Protegemos a Sua Informação

• Tecnologias de encriptação padrão da indústria
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Controlos rigorosos de acesso interno
• Conformidade com regulamentos internacionais de proteção de dados

Considerações Internacionais de Dados

Se está a navegar a partir de fora dos Estados Unidos, tenha em atenção que a informação pode ser processada em servidores noutros locais. Ao utilizar o nosso site, consente com este processamento transfronteiriço de dados.

Os Seus Direitos Legais

Conforme a sua localização, pode ter direitos específicos ao abrigo de regulamentos como o RGPD (União Europeia) ou a CCPA (Califórnia), incluindo:

• Acesso: Ver que informação pessoal detemos sobre si
• Correção: Atualizar informação inexata
• Eliminação: Solicitar a remoção dos seus dados dos nossos sistemas

Contacte [email protected] para exercer estes direitos.

Atualizações da Política

À medida que o nosso negócio evolui, esta política pode exigir atualizações. Publicaremos quaisquer alterações nesta página com uma data de entrada em vigor clara. Alterações significativas também podem ser comunicadas por email aos clientes registados.

Perguntas ou Dúvidas?

Acolhemos as suas perguntas sobre privacidade:

Email: [email protected]
Telefone: +49 4161 866 5680
Correio: Serviço ao Cliente da Wakoli Facas, Weidegrund 13, 21614 Buxtehude, DE

Última atualização: 28 de fevereiro de 2025