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Tem perguntas sobre a sua faca Wakoli, precisa de ajuda com um pedido ou quer aconselhamento sobre técnicas de corte? A nossa equipa de entusiastas de facas está pronta para ajudar.
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Perguntas Frequentes
Apoiamo-nos firmemente na qualidade das nossas facas e queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se, por qualquer motivo, não estiver contente com a sua faca Wakoli, devolva-a no prazo de 45 dias após a entrega na embalagem original para reembolso integral ou troca. Tenha em atenção que os artigos com gravação personalizada só podem ser devolvidos se existir um defeito de fabrico. Contacte a nossa equipa de serviço ao cliente antes de enviar qualquer devolução para que possamos tornar o processo simples para si.
Recomendamos o uso de uma pedra de afiar para resultados ideais. Comece com uma pedra de granulação 1000 para a manutenção regular e termine com uma granulação mais alta para polir. Para quem se sente menos à vontade com pedras de afiar, uma vara de afiar de qualidade funciona bem para retoques diários. Evite afiadores elétricos, pois podem danificar a geometria do fio da lâmina. Oferecemos workshops gratuitos de afiação para clientes em localizações selecionadas.
Nunca coloque a sua faca Wakoli na máquina de lavar loiça. Os detergentes agressivos e as temperaturas elevadas podem danificar o material do cabo e cegar a lâmina. Em vez disso, lave a faca à mão com água morna e sabão neutro logo após o uso e seque-a bem. Este hábito simples prolonga a vida da sua faca e mantém o seu desempenho.
Todas as facas Wakoli vêm com uma garantia vitalícia contra defeitos de fabrico. Esta cobertura abrange quaisquer problemas de materiais ou de artesanato em uso normal de cozinha. A nossa garantia assegura que a lâmina da sua faca se mantém livre de falhas estruturais e que o cabo permanece firmemente fixo. A garantia não cobre o desgaste normal, a utilização incorreta, os acidentes nem os danos causados por máquinas de lavar loiça. Basta contactar-nos com a prova de compra caso encontre quaisquer problemas cobertos.