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Hai domande sul tuo coltello Wakoli, ti serve aiuto con un ordine o vuoi consigli sulle tecniche di taglio? Il nostro team di appassionati di coltelli è pronto ad aiutarti.
Indirizzo
Weidegrund 13, 21614 Buxtehude, DE
Telefono
+49 4161 866 5680
Orari di apertura
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 EST
Sabato: 10:00 - 16:00 EST
Domenica: chiuso
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Domande frequenti
Garantiamo la qualità dei nostri coltelli e vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto dell'acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei contento del tuo coltello Wakoli, restituiscilo entro 45 giorni dalla consegna nella confezione originale per un rimborso completo o un cambio. Gli articoli incisi su misura possono essere restituiti solo in caso di difetto di produzione. Contatta il nostro servizio clienti prima di spedire qualsiasi reso, così rendiamo il processo semplice.
Consigliamo una pietra affilatrice per risultati ottimali. Inizia con una grana 1000 per la manutenzione ordinaria, poi passa a una grana più fine per lucidare. Per chi è meno a suo agio con le pietre, una stecca di affilatura di qualità va bene per i ritocchi quotidiani. Evita gli affilatori elettrici, perché possono danneggiare la geometria del filo. Offriamo workshop di affilatura gratuiti ai clienti in alcune località.
Non mettere mai il tuo coltello Wakoli in lavastoviglie. I detersivi aggressivi e le alte temperature possono danneggiare il manico e smussare la lama. Lava invece il coltello a mano con acqua tiepida e sapone delicato subito dopo l'uso, poi asciugalo bene. Questa semplice abitudine allunga la vita del coltello e ne mantiene le prestazioni.
Tutti i coltelli Wakoli hanno una garanzia a vita contro i difetti di produzione. Copre ogni problema di materiali o lavorazione con uso normale in cucina. La garanzia assicura che la lama resti priva di cedimenti strutturali e che il manico rimanga saldamente fissato. Non copre usura normale, uso improprio, incidenti o danni da lavastoviglie. Contattaci con la prova d'acquisto se riscontri problemi coperti dalla garanzia.