Kontaktujte nás
Budeme rádi, až se ozvete
Spojte se s námi
Máte dotaz ke svému noži Wakoli, potřebujete pomoct s objednávkou, nebo hledáte radu k technice krájení? Náš tým nožových nadšenců je připraven pomoci.
Adresa
Weidegrund 13, 21614 Buxtehude, DE
Telefon
+49 4161 866 5680
Otevírací doba
Pondělí – pátek: 9:00 – 17:00 CET
Sobota: 10:00 – 16:00 CET
Neděle: zavřeno
Napište nám
Časté otázky
Na kvalitu svých nožů se spoléháme a chceme, abyste s nákupem byli stoprocentně spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nožem Wakoli spokojeni, vraťte jej do 45 dnů od dodání v původním obalu a my vám vyplatíme plnou cenu nebo provedeme výměnu. Pozor: zboží s vlastní rytinou lze vrátit jen v případě výrobní vady. Než cokoli odešlete, obraťte se na náš zákaznický servis — celý proces tak zvládnete snadno.
K optimálním výsledkům doporučujeme brusný kámen. Pro běžnou údržbu začněte kamenem o zrnitosti 1000 a dokončete vyšší zrnitostí pro leštění. Kdo se s brusnými kameny necítí jistě, sáhne po honovací tyči, která poslouží na denní úpravy. Elektrickým brouškám se vyhněte — mohou poškodit geometrii ostří. Ve vybraných lokalitách pořádáme pro zákazníky bezplatné workshopy broušení.
Nůž Wakoli nikdy nemyjte v myčce nádobí. Agresivní prací prostředky a vysoké teploty poškodí materiál rukojeti a otupí čepel. Nůž umývejte ručně teplou vodou s jemným mýdlem hned po použití a důkladně osušte. Tento jednoduchý zvyk prodlouží životnost nože a zachová jeho výkon.
Všechny nože Wakoli jsou kryty doživotní zárukou na výrobní vady. Ta se vztahuje na problémy s materiálem nebo zpracováním při běžném použití v kuchyni. Zaručuje, že čepel zůstane bez strukturálních poruch a rukojeť pevně drží. Nezahrnuje běžné opotřebení, nesprávné použití, nehody ani poškození myčkou. Stačí nás kontaktovat s dokladem o koupi, pokud narazíte na problém, který záruka kryje.