Kontakt oss
Vi hører gjerne fra deg
Ta kontakt
Spørsmål om Wakoli-kniven din, hjelp med en bestilling eller tips til skjæreteknikk? Teamet vårt av kniventusiaster står klar til å hjelpe.
Adresse
Weidegrund 13, 21614 Buxtehude, DE
Telefon
+49 4161 866 5680
E-post
Åpningstider
Mandag–fredag: 9–17 (CET)
Lørdag: 10–16 (CET)
Søndag: stengt
Send en melding
Ofte stilte spørsmål
Vi står bak kvaliteten på knivene våre og vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet. Er du av en eller annen grunn misfornøyd, returnerer du Wakoli-kniven innen 45 dager etter levering i original emballasje og får full refusjon eller bytte. Merk at varer med tilpasset gravering kun kan returneres ved produksjonsdefekt. Kontakt kundeservice før du sender noe tilbake, så gjør vi prosessen enkel for deg.
Vi anbefaler slipestein for best resultat. Start med en stein på 1000 grit for vanlig vedlikehold, og avslutt med høyere grit for polering. Er du usikker på slipestein, fungerer en god honingstång fint til daglig vedlikehold. Unngå elektriske slipemaskiner – de kan skade bladets geometri. Vi tilbyr gratis slipekurs for kunder på utvalgte steder.
Aldri legg Wakoli-kniven i oppvaskmaskinen. De sterke vaskemidlene og den høye temperaturen skader skafmaterialet og sløver bladet. Vask kniven for hånd i lunkent vann med mild såpe rett etter bruk, og tørk den grundig. Denne enkle vane forlenger levetiden og holder ytelsen oppe.
Alle Wakoli-kniver leveres med livstidsgaranti mot produksjonsdefekter. Det dekker feil i materialer eller håndverk ved normal kjøkkenbruk. Garantien sikrer at bladet forblir fritt for strukturelle feil og at skaftet forblir sikkert montert. Normal slitasje, feil bruk, uhell eller skader fra oppvaskmaskin dekkes ikke. Kontakt oss med kjøpsbeviset ditt hvis du opplever noe garantien dekker.