Neem Contact Op
We horen graag van je
Neem Contact Op
Heb je vragen over je Wakoli-mes, hulp nodig bij een bestelling of advies over snijtechnieken? Ons team van messenliefhebbers staat klaar om te helpen.
Adres
Weidegrund 13, 21614 Buxtehude, DE
Telefoon
+49 4161 866 5680
Openingstijden
Maandag - Vrijdag: 9u - 17u EST
Zaterdag: 10u - 16u EST
Zondag: Gesloten
Stuur Een Bericht
Veelgestelde Vragen
We staan stevig achter de kwaliteit van onze messen en willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet blij bent met je Wakoli-mes, retourneer het binnen 45 dagen na levering in de originele verpakking voor een volledige terugbetaling of ruiling. Let op dat op maat gegraveerde items alleen kunnen worden geretourneerd bij een productiefout. Neem contact op met onze klantenservice voordat je iets retourneert, zodat we het proces voor je soepel kunnen verlopen.
We raden een slijpsteen aan voor de beste resultaten. Begin met een 1000-korrel steen voor regelmatig onderhoud, en werk af met een fijnere korrel om te polijsten. Voor wie minder vertrouwd is met slijpstenen werkt een kwalitatieve honingstaaf goed voor dagelijks bijtrek. Vermijd elektrische slijpmachines omdat ze de snedgeometrie van het blad kunnen beschadigen. We bieden gratis slijpworkshops voor klanten op geselecteerde locaties.
Plaats je Wakoli-mes nooit in de vaatwasser. De agressieve reinigingsmiddelen en hoge temperaturen kunnen het handgreepmateriaal beschadigen en het blad bot maken. Was je mes in plaats daarvan met de hand met warm water en milde zeep direct na gebruik, en droog het grondig af. Deze simpele gewoonte verlengt de levensduur van je mes en behoudt de prestatie.
Alle Wakoli-messen komen met een levenslange garantie tegen productiefouten. Dit dekt alle problemen met materialen of vakmanschap bij normaal keukengebruik. Onze garantie stelt dat het blad van je mes vrij blijft van structurele breuken en dat het heft stevig bevestigd blijft. De garantie dekt geen normale slijtage, onjuist gebruik, ongelukken of schade door vaatwassers. Neem gewoon contact met ons op met een aankoopbewijs als je een gedekte kwestie tegenkomt.