Kapcsolatfelvétel
Örömmel hallanánk felőled
Lépj velünk kapcsolatba
Kérdésed van a Wakoli késeddel kapcsolatban, segítségre van szükséged egy rendeléshez, vagy tanácsot szeretnél a vágási technikákhoz? A késrajongókból álló csapatunk készséggel segít.
Cím
Weidegrund 13, 21614 Buxtehude, DE
Telefon
+49 4161 866 5680
Ügyfélfogadás
Hétfő – Péntek: 9:00 – 17:00 (CET)
Szombat: 10:00 – 16:00 (CET)
Vasárnap: zárva
Üzenet küldése
Gyakori kérdések
Határozottan kiállunk késeink minősége mellett, és azt szeretnénk, hogy a vásárlásoddal teljes mértékben elégedett legyél. Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a Wakoli késeddel, küldd vissza 45 napon belül a kézbesítéstől számítva az eredeti csomagolásban, és teljes visszatérítést vagy cserét biztosítunk. Felhívjuk a figyelmed, hogy az egyedi gravírozású termékek csak gyártási hiba esetén küldhetők vissza. Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, mielőtt bármilyen visszaküldést indítanál, hogy a folyamat a lehető legegyszerűbb legyen Neked.
A legjobb eredményhez élezőkövet ajánlunk. Kezdd 1000-as szemcséjű kővel a rendszeres karbantartáshoz, majd fejezd be magasabb szemcséjűvel a polírozáshoz. Az élezőkőhöz nem szokott kéznek egy minőségi élezővas jól megfelel a napi igazításhoz. Kerüld az elektromos élezőket, mert károsíthatják a penge élgeometriáját. Egyes helyszíneken ingyenes élezőműhelyeket is kínálunk vásárlóinknak.
Soha ne tedd a Wakoli késedet mosogatógépbe. Az agresszív mosószerek és a magas hőmérséklet károsíthatják a nyél anyagát, és tompíthatják a pengét. Ehelyett mosd kézzel meleg vízzel és enyhe mosogatószerrel közvetlenül használat után, majd alaposan szárítsd meg. Ez az egyszerű szokás meghosszabbítja a késed élettartamát, és megőrzi a teljesítményét.
Minden Wakoli kés élethosszig tartó garanciát kap gyártási hibákra. Ez a normál konyhai használat során fellépő anyag- vagy kivitelezési problémákra vonatkozik. A garancia azt garantálja, hogy a késed pengéje szerkezeti meghibásodástól mentes marad, a nyél pedig biztonságosan a helyén marad. A garancia nem vonatkozik a természetes elhasználódásra, a helytelen használatra, a balesetekre vagy a mosogatógép okozta károkra. Ha a fedezett problémák bármelyikét tapasztalod, egyszerűen vedd fel velünk a kapcsolatot a vásárlási bizonylattal.