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¿Tienes preguntas sobre tu cuchillo Wakoli, necesitas ayuda con un pedido, o quieres consejos sobre técnicas de corte? Nuestro equipo de entusiastas de cuchillos está listo para ayudar.
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79 Marble Ave, Pleasantville,
NY, 10570, Estados Unidos
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Lunes - Viernes: 9am - 5pm EST
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Preguntas Frecuentes
Respaldamos firmemente la calidad de nuestros cuchillos y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu cuchillo Wakoli, devuélvelo dentro de 45 días de la entrega en su empaque original para un reembolso completo o intercambio. Ten en cuenta que artículos personalizados con grabado solo pueden ser devueltos si hay un defecto de manufactura. Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente antes de enviar cualquier devolución para que podamos hacer el proceso fluido para ti.
Recomendamos usar una piedra de afilar para resultados óptimos. Comienza con una piedra de grano 1000 para mantenimiento regular, luego termina con un grano más alto para pulir. Para aquellos menos cómodos con piedras de afilar, una chaira de calidad funciona bien para retoques diarios. Evita afiladores eléctricos ya que pueden dañar la geometría del filo de la hoja. Ofrecemos talleres gratuitos de afilado para clientes en ubicaciones selectas.
Nunca pongas tu cuchillo Wakoli en el lavavajillas. Los detergentes agresivos y las altas temperaturas pueden dañar el material del mango y desafilar la hoja. En su lugar, lava tu cuchillo a mano con agua tibia y jabón suave inmediatamente después del uso, luego sécalo completamente. Este hábito simple extiende la vida de tu cuchillo y mantiene su rendimiento.
Todos los cuchillos Wakoli vienen con una garantía de por vida contra defectos de manufactura. Esto cubre cualquier problema con materiales o artesanía bajo uso normal de cocina. Nuestra garantía garantiza que la hoja de tu cuchillo permanecerá libre de fallas estructurales y el mango se mantendrá firmemente unido. La garantía no cubre desgaste normal, uso inadecuado, accidentes, o daños por lavavajillas. Simplemente contáctanos con comprobante de compra si encuentras cualquier problema cubierto.