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Haben Sie Fragen zu Ihrem Wakoli-Messer, benötigen Hilfe bei einer Bestellung oder möchten Beratung zu Schneidtechniken? Unser Team von Messer-Enthusiasten steht bereit, Ihnen zu helfen.
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79 Marble Ave, Pleasantville,
NY, 10570, Vereinigte Staaten
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Montag - Freitag: 9 - 17 Uhr EST
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Häufig gestellte Fragen
Wir stehen fest hinter der Qualität unserer Messer und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Wakoli-Messer zufrieden sind, senden Sie es innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurück. Bitte beachten Sie, dass individuell gravierte Artikel nur bei Herstellungsfehlern zurückgegeben werden können. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team vor dem Versenden von Rücksendungen, damit wir den Prozess für Sie reibungslos gestalten können.
Wir empfehlen die Verwendung eines Wetzsteins für optimale Ergebnisse. Beginnen Sie mit einem 1000er Kornstein für die regelmäßige Wartung und beenden Sie mit einer höheren Körnung zum Polieren. Für diejenigen, die sich mit Wetzsteinen weniger wohl fühlen, funktioniert ein hochwertiger Wetzstahl gut für tägliche Nachbesserungen. Vermeiden Sie elektrische Schärfer, da sie die Klingengeometrie beschädigen können. Wir bieten kostenlose Schärf-Workshops für Kunden an ausgewählten Standorten an.
Geben Sie Ihr Wakoli-Messer niemals in die Spülmaschine. Die aggressiven Reinigungsmittel und hohen Temperaturen können das Griffmaterial beschädigen und die Klinge stumpf machen. Waschen Sie Ihr Messer stattdessen von Hand mit warmem Wasser und milder Seife sofort nach Gebrauch und trocknen Sie es gründlich ab. Diese einfache Gewohnheit verlängert die Lebensdauer Ihres Messers und erhält seine Leistung.
Alle Wakoli-Messer kommen mit einer lebenslangen Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese deckt alle Probleme mit Materialien oder Handwerkskunst bei normalem Küchengebrauch ab. Unsere Garantie gewährleistet, dass die Klinge Ihres Messers frei von strukturellen Fehlern bleibt und der Griff sicher befestigt bleibt. Die Garantie deckt nicht normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder Schäden durch Spülmaschinen ab. Kontaktieren Sie uns einfach mit dem Kaufnachweis, falls Sie auf abgedeckte Probleme stoßen.